Cofundador da Binance no modo de controle de danos por mensagem de meme racial

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Como pesquisador com experiência em consciência cultural e envolvimento comunitário, considero profundamente preocupante a recente controvérsia em torno da postagem ofensiva de Binance. A imagem em questão, que apresentava um meme insensível de Family Guy, foi compartilhada na conta X oficial da Binance e imediatamente gerou indignação na comunidade criptográfica online.

Mais uma vez, a Binance se encontra no centro da polêmica, mas desta vez não por questões regulatórias. Em vez disso, a comunidade comercial digital expressou indignação com o último movimento da bolsa em relação a uma postagem recente em sua conta X oficial.

A postagem controversa da Binance

Com base no relatório do Wu Blockchain, uma imagem de Family Guy estava no centro da controvérsia. Nesta foto, Peter Griffin é mostrado classificando os indivíduos com base em seus tons de pele com a ajuda de um cartão colorido.

Como investidor em criptografia, percebi que a imagem recentemente postada na Binance gerou polêmica na comunidade. Alguns criticaram a Binance pelo que consideram uma promoção do racismo. Isto é particularmente perturbador porque a Binance se orgulha de ser uma plataforma inclusiva onde pessoas de todas as raças se reúnem para negociar criptomoedas. A utilização de tal conteúdo pode ser vista como discriminatória e ofensiva para muitos.

Yi He, cofundador e diretor de atendimento ao cliente da Binance, prontamente emitiu um pedido de desculpas em nome da empresa pela postagem inadequada nas redes sociais. Ela esclareceu que a equipe responsável ingressou recentemente e não tinha conhecimento das conotações ofensivas da imagem.

Yi He explicou em seu pedido de desculpas que a equipe de mídia social é nova e ainda não adquiriu o conhecimento cultural necessário. Ao encontrar uma imagem de meme na comunidade, eles não conseguiram compreender seu significado e, consequentemente, compartilharam-na no X.

Lamentamos profundamente o erro! Nossa nova equipe de mídia social pode não ter o contexto cultural necessário para apreciar o meme que foi compartilhado na comunidade. Sem saber do seu significado, eles prosseguiram e postaram-no no X. Isso foi um erro da nossa parte e tomaremos medidas imediatas para corrigir a situação.

— Yi He (@heyibinance) 15 de junho de 2024

Comunicação executiva proativa

O executivo da bolsa Binance assumiu o compromisso com a comunidade online de que implementará medidas para evitar que postagens controversas semelhantes aconteçam novamente em sua plataforma.

Como pesquisador que estuda interações on-line, percebi que, em resposta à postagem de Yi He, alguns membros da comunidade reconheceram a explicação e pediram desculpas com gratidão. Expressaram a sua confiança na capacidade da plataforma de melhorar esta experiência e prometeram manter as linhas de comunicação abertas para futuros intercâmbios.

O Diretor de Atendimento ao Cliente recebeu elogios por tomar a iniciativa de abordar as preocupações dos usuários, como quando Yi He usou sua conta X oficial para alertar seu público de mídia social e a comunidade maior de criptomoedas sobre um fraudador tentando enganar as pessoas.

Com base em sua declaração, um impostor conseguiu roubar 60 Ether de um usuário. Ela aconselhou fortemente os usuários a serem cautelosos e cautelosos com links suspeitos que poderiam ser usados ​​para golpes.

2024-06-16 19:34