Explicação do drama do Kraft Mac & Cheese TikTok: desembaraçando a rivalidade alimentar

Como indivíduo compassivo e compreensivo, não posso deixar de sentir empatia pela emocionante história de perseverança e resiliência de Abby. Sua jornada pelo mundo dos alimentos reconfortantes sem glúten, especialmente Kraft Mac and Cheese, não envolve apenas a busca pela refeição perfeita. É uma prova de sua força em navegar pela vida com restrições alimentares e de seu espírito inabalável diante das adversidades.

Fale sobre o blues da caixa azul.

A usuária Abby no TikTok tem se envolvido em uma troca de idas e vindas com o Kraft Mac & Cheese que está chamando a atenção de todos. Tudo começou quando Abby enviou um vídeo no TikTok em 20 de novembro, expressando seu aborrecimento depois de comprar quatro caixas de macarrão com queijo sem glúten, apenas para descobrir que nenhum deles vinha com o pacote de mistura de molho.

Abby afirmou que recebeu quatro caixas de macarrão com queijo sem cola, nenhuma das quais contém um pacote de molho”, explicou Abby. “Curiosamente, cada caixa foi entregue em locais distintos, alguns em cidades diferentes.

Abby, sendo chefe de uma organização de adoção de animais de estimação, tem gerenciado a doença celíaca nos últimos cinco anos, o que a impede de consumir glúten, pois desencadeia uma resposta imunológica adversa quando ela ingere alimentos que contenham trigo, cevada ou centeio, conforme explicado pela Clínica Mayo.

É por isso que Abby se sente tão pessoal com o Kraft Mac and Cheese sem glúten.

Como um seguidor diligente, certifiquei-me de abordar minha preocupação com o atendimento ao cliente de maneira eficaz, entrando em contato diretamente com a empresa e enviando um formulário em seu site. Em agradecimento pelo meu esforço, eles gentilmente me ofereceram um cupom para comprar outra caixa do produto. Porém, seguindo isso, pretendo visitar uma loja, resgatar o cupom e obter mais uma caixa do mesmo produto sem molho de queijo.

Em seu vídeo, Abby deixou claro que não está atrás de brindes, mas sim que quer que a empresa resolva o problema do processo de produção.

Em 21 de novembro, Abby compartilhou um vídeo TikTok onde falou especificamente com a equipe Kraft Mac and Cheese. Ela expressou que viver com uma dieta sem glúten muitas vezes a deixou isolada devido às opções limitadas.

Como especialista em estilo de vida que vive um estilo de vida sem glúten há quase cinco anos devido à doença celíaca, deixe-me compartilhar que essa jornada muitas vezes pareceu bastante isolada. No entanto, com a ajuda de um terapeuta e de um nutricionista, tenho feito progressos para lidar com a situação. Em meus momentos mais difíceis, encontro consolo em alimentos reconfortantes, e a linha Mac and Cheese sem glúten da Kraft se tornou minha comida reconfortante preferida. Quando afirmei com entusiasmo em meu último vídeo que frequentemente me delicio com seu macarrão com queijo, não estava exagerando nem um pouco!

Mais tarde, Abby respondeu ao comentário: “Isso não tem mais a sensação aconchegante e familiar de antes. Não parece seguro. Em vez disso, parece mais desapegado, o que não está ajudando positivamente minha conexão com a comida. Espero que você possa compreender que isso vai além do mero macarrão com queijo para mim.

Ela continuou: “Isso me fez sentir como se você pensasse que estou mentindo”.

Abby também criticou a equipe de mídia social da Kraft Mac and Cheese por supostamente entrar em contato com vários usuários online, alegando que eles haviam se comunicado com ela sobre um problema. A declaração veio depois que a conta respondeu a um comentário em um de seus vídeos, mencionando que estava em contato com Abby.

Na verdade, Abby acreditava ter recibos, provas e prazos suficientes para determinar que isso era mentira.

Em inúmeras postagens na seção de comentários da conta oficial do produto, a Internet apoiou Abby de forma esmagadora, expressando sua desaprovação em relação ao negócio devido a um aparente problema que estavam enfrentando.

“Estou perdidamente apaixonado por ‘Kraft Mac and Cheese’, outro usuário entrou na conversa. Outro fã perguntou: ‘Quanto custa aquele pacote de molho de queijo? Ouvi dizer que agora eles o vendem separadamente.’ Para esclarecer, sim, o molho é vendido separadamente.

A mensagem de Kraft era inconfundível para ele. Abby, conhecida como uma sensação viral, compartilhou notícias positivas sobre seu retorno ao TikTok em 21 de novembro. Ela alegou ter recebido uma ligação pessoal de Larry, executivo do escritório corporativo da Kraft Heinz Company, que resolveu a questão a seu favor.

Abby observou que Larry foi extremamente gentil e se desculpou durante a conversa por telefone. Larry informou a ela que eles estavam realizando uma investigação interna e não solicitou que ela removesse seus vídeos. Em resposta, Abby mencionou que recusou qualquer mercadoria gratuita, ao que Larry respondeu: “Talvez você não se importe se lhe enviarmos algo.

Abby também compartilhou com Larry que é importante para ele se conectar com a equipe de mídia social em relação aos procedimentos recomendados, uma vez que tanto os usuários de Abby quanto do TikTok se sentiram enganados pela reação ao vídeo dela.

Na verdade, Abby enfatizou novamente que não tem intenção de interromper a compra do Kraft Mac and Cheese, pois sente que seu problema foi resolvido de forma adequada.

Em 21 de novembro, Abby compartilhou um vídeo do TikTok onde falou diretamente com a conta do Kraft Mac and Cheese, expressando que viver com necessidades dietéticas sem glúten muitas vezes a deixava se sentindo isolada.

Abby explicou: “Por quase cinco anos, tenho vivido uma vida sem glúten devido à doença celíaca, e isso me fez sentir bastante isolada. Tenho trabalhado com um terapeuta e um nutricionista para lidar com isso, mas há certos alimentos reconfortantes nos quais me apoio quando as coisas ficam difíceis. Seu Kraft Mac and Cheese sem glúten se tornou meu alimento reconfortante preferido, e eu não estava brincando em meu último vídeo quando disse que como com frequência.

Abby posteriormente respondeu ao comentário: “Agora, vamos falar sobre isso. Parece que para você, isso não é mais apenas comida reconfortante; não parece mais seguro ou estimulante. Em vez disso, parece mais isolador, o que não ajuda sua conexão com a comida de uma forma positiva, quero ter certeza de que você compreende a profundidade desse sentimento, pois para você ele transcende o simples macarrão com queijo.

Ela continuou: “Isso me fez sentir como se você pensasse que estou mentindo”.

Além de ser conhecida como Abby, ela também acusou a conta de mídia social Kraft Mac and Cheese de informar vários usuários online que eles haviam se comunicado com ela sobre um problema. Esta declaração foi feita após a resposta da conta a um comentário em um de seus vídeos, onde afirmava que eles estavam em contato com ela.

Na verdade, Abby acreditava ter recibos, provas e prazos suficientes para determinar que isso era mentira.

Eu me encontrei totalmente alinhado com a posição de Abby, como evidenciado pelos comentários humorísticos e de apoio que inundaram a conta oficial do produto. Os usuários tomaram uma posição firme e unânime contra o negócio, garantindo que a empresa esteja bem ciente do problema significativo em questão.

Usuário 1: “Idéias para macarrão com queijo Kraft

Em minhas próprias palavras, eu, Abby, não pude esperar mais depois de ouvir a mensagem clara. No dia 21 de novembro, fiquei emocionado por estar de volta ao TikTok com notícias fantásticas. Como sensação viral que sou, recebi um telefonema pessoal de ninguém menos que Larry, executivo do escritório corporativo da Kraft Heinz Company. Este cavalheiro notável fez tudo certo para mim.

Durante a ligação, Abby observou que Larry foi extremamente gentil e pediu desculpas. Ele a informou sobre uma investigação interna em andamento, sem pedir que ela removesse nenhum de seus vídeos. Em resposta, Abby deixou claro que não queria nenhum produto grátis. Para isso, Larry gentilmente sugeriu que ela não se importaria se eles enviassem algo para ela.

Abby também compartilhou com Larry que é importante para ele se comunicar regularmente com a equipe de mídia social sobre os métodos recomendados, uma vez que tanto os espectadores de Abby quanto do TikTok se sentiram enganados pela reação ao vídeo dela.

Na verdade, Abby enfatizou novamente que não tem intenção de descontinuar suas compras de Kraft Mac and Cheese, pois acredita que seu problema foi resolvido de forma satisfatória.

No entanto, ela também sentiu necessidade de pedir desculpas ao gestor das redes sociais que, ela acredita, poderá sofrer consequências por este incidente.

Ela admitiu: “Sinto a necessidade de expressar minhas desculpas ao colega que gerencia as redes sociais da fraternidade, pois temo que ele possa sofrer repercussões devido à nossa interação. No entanto, devo esclarecer que sua situação não é diretamente por minha causa; principalmente devido à forma como ele respondeu.

No final, Abby não teve apenas notícias de Kraft.  Abby compartilhou que recebeu refeições sem glúten da Stouffers, California Pizza Kitchen e outras marcas de alimentos que ouviram sua história.

Ela concluiu: “Parece que chegamos à conclusão da controvérsia do Mac and Cheese”, afirmou ela em seu encerramento. “Não posso agradecer o suficiente pelo seu apoio contínuo.

Os problemas de macarrão com queijo de Abby foram resolvidos bem a tempo para as férias.

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2024-11-22 19:48