A loja Henne de Nadia Bartel em Sydney é rotulada de ‘fracasso’ por compradores frustrados, enquanto os funcionários são considerados rudes: ‘Eles pensam que são Chanel’

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A loja Henne de Nadia Bartel em Sydney é rotulada de 'fracasso' por compradores frustrados, enquanto os funcionários são considerados rudes: 'Eles pensam que são Chanel'

Como um seguidor dedicado da moda, tive meu quinhão de experiências de compras deliciosas e decepcionantes. A recente inauguração da loja Henne de Nadia Bartel em Sydney, infelizmente, se enquadra nesta última categoria para mim.


Os críticos, incluindo clientes insatisfeitos, classificaram a loja Henne de Nadia Bartel em Sydney como uma decepção. Eles expressaram preocupações sobre os funcionários da loja, alegando que são inúteis ou indiferentes.

Em junho deste ano, o estilista australiano, de 39 anos, lançou uma loja Henne em Paddington, marcando o segundo aniversário desde a estreia da marca na loja inicial em Melbourne, em 2022.

Enquanto isso, a loja recém-inaugurada recebeu diversas opiniões dos clientes, conforme demonstrado por um indivíduo que recentemente compartilhou sua experiência de compra no TikTok.

A usuária @claudiaarose15 expressou decepção ao contar que não conseguiu entrar na loja devido a uma espera de duas horas.

Outros compradores concordaram com sua avaliação negativa, afirmando que ambas as filiais da loja tendem a estar excessivamente lotadas de clientes e alegaram que a equipe às vezes pode ser hostil.

Claudia postou um vídeo mostrando longas filas serpenteando do lado de fora da boutique de dois andares, onde clientes ansiosos faziam fila e aguardavam a chance de entrar durante o horário de funcionamento.

Ela mencionou que eles passaram uma hora tentando entrar na boutique Henne, suportando o sol escaldante, sem provisão para bebidas ou assentos. Apesar desses inconvenientes, ela deixou claro que não era um problema significativo para ela.

‘Em primeiro lugar, a loja é minúscula, você olha pela vitrine e consegue ver tudo.’

A loja Henne de Nadia Bartel em Sydney é rotulada de 'fracasso' por compradores frustrados, enquanto os funcionários são considerados rudes: 'Eles pensam que são Chanel'

@claudiaarose15

Desculpas, mas esse tratamento ao cliente não me agrada nada, foi no mínimo decepcionante. Não voltarei #henne #review #shopping #Sydney #mumtok #fyp

♬ som original – Claudia

Posteriormente, Claudia afirmou que já haviam esperado uma hora, apenas para que um funcionário os informasse de outra espera prevista de 60 minutos devido às filas nos provadores. Esse atraso fez com que Cláudia se afastasse da loja.

Ela compartilhou: ‘”Estamos esperando há uma hora, somos os segundos da frente e essa mulher aparece na porra da porta, a vendedora, e diz ” tem 10 pessoas esperando pelo camarim e vai será uma hora de espera para entrar na loja”.

Será uma espera de duas horas até que possamos entrar em Henne em Sydney, Austrália? Peço desculpas! Vamos embora então, vamos sair daqui, não posso mais ficar.

Na minha opinião, já tinha passado uma hora imerso no ambiente cativante da loja Henne quando ela sugeriu mais uma hora. Assim, aqui está minha opinião pessoal sobre esta experiência de compra única.

‘Fiquei na escada deles por literalmente uma hora sob o sol escaldante e fui embora!’ 

Claudia ficou irritada porque decidiu não voltar, rotulando a loja como um “fracasso”. Muitos outros usuários também expressaram frustrações semelhantes na seção de comentários.

Ela expressou seu descontentamento afirmando: “Sinto muito, mas esse tipo de tratamento ao cliente simplesmente não me agrada. É decepcionante. Não tenho planos de voltar”. Ela acompanhou esta mensagem com um vídeo.

Outros argumentaram que a experiência na loja Henne era inferior para uma loja de grife de luxo.

A loja Henne de Nadia Bartel em Sydney é rotulada de 'fracasso' por compradores frustrados, enquanto os funcionários são considerados rudes: 'Eles pensam que são Chanel'

Um escreveu: “Eu amo Henne, mas a experiência na loja é horrível. As garotas que trabalhavam na loja de Melbourne deram energia feminina e eu me senti muito desconfortável. Também é pequeno e tem apenas 2 vestiários.

Uma pessoa exclamou: “Eu adoro o lugar, mas simplesmente não vale a pena. É simplesmente HENNE, amigo”, enquanto outra comentou: “As mulheres da HENNE são incrivelmente rudes! (Informal e conversacional)

Uma quarta pessoa mencionou: ‘Hoje cheguei exatamente no horário de funcionamento, mas o pessoal não conseguiu abrir a porta conforme programado. O comportamento da equipe foi hostil e desrespeitoso.

E outro acrescentou: ‘Eeeew eles pensam que são Chanel haha, que triste.’

Pelo contrário, outros compradores rapidamente ajudaram a marca, contando os seus encontros agradáveis ​​com o pessoal “maravilhoso” nos outlets de Sydney e Melbourne, apoiando a sua reputação.

Um deles disse: ‘Estou confuso, já está aberto em Sydney há algum tempo? Por que existem filas haha. Entrei direto quando visitei.

A primeira pessoa disse: ‘Achei estranho, mas quando entrei na loja de Melbourne, eles foram simpáticos comigo.’

Um quarto compartilhou: ‘Meio-dia de sexta-feira, você entra e sai em alguns minutos.’

Impressionados com o feedback da equipe em Henne, eles sempre demonstraram cordialidade sempre que visitei.

O Daily Mail Australia entrou em contato com os representantes de Henne e Nadia para comentar.

Desde que Nadia, Michelle Ring e Laura Broque apresentaram sua marca juntas em 2019, o sucesso de Henne cresceu de forma constante e poderosa nos últimos cinco anos.

A loja Henne de Nadia Bartel em Sydney é rotulada de 'fracasso' por compradores frustrados, enquanto os funcionários são considerados rudes: 'Eles pensam que são Chanel'

No site deles, você descobrirá que eles priorizam vários princípios-chave: ampliar as perspectivas das mulheres, promover o design circular, compras conscientes, garantir práticas trabalhistas justas e minimizar as pegadas ambientais negativas.

“A declaração implica que, ao fabricar cada peça tendo em mente a durabilidade, diminuímos a nossa pegada ambiental para as próximas gerações”.

Anteriormente, a Henne operava exclusivamente como varejista on-line, mas agora também possui lojas físicas em Sydney e Melbourne.

Em uma reviravolta emocionante, Nadia compartilhou com seu público a notícia de que nossa primeira loja especializada se tornou uma realidade! A inauguração está marcada para esta semana e eu mal posso acreditar – realmente parece um sonho tornado realidade!

A nova loja de Sydney possui vestiários e grandes espelhos, além de área de estar e uma escada azul que leva a outro nível. 

2024-10-28 07:19