Brian Armstrong: Coinbase Cuts A conta congela em 82%

O problema de congelamento da Coinbase derrete! ❄️💰

Em um mundo onde as moedas digitais dançam como folhas ao vento, Coinbase, que o Grand Bazaar de Crypto, decidiu descongelar seu controle gelado em contas de usuário, cortando congela por 82%. Brian Armstrong, o capitão deste navio, finalmente reconheceu que esses congelamentos de contas eram mais do que apenas um pequeno inconveniente; Eles eram uma tempestade em um bule, deixando muitos clientes em um estado de desordem.


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Com um floreio de determinação, ele declarou que resolver esses problemas agora é a jóia da coroa de suas prioridades, com o objetivo de polvilhar um pouco de alegria de volta à experiência do usuário. “Fizemos progresso, com mais por vir”, proclamou, como se estivesse anunciando a chegada da primavera após um longo inverno.

Em um post em X, Armstrong compartilhou essa revelação, enquanto usuários, como viajantes cansados, contavam contos de estar trancados de suas contas pelo que parecia ser eras – alguns até abandonaram completamente o navio! O coro de reclamações sobre o suporte ao cliente da Coinbase ecoou como uma balada triste durante a noite.

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Mas não tema! Armstrong creditou o Valiant Dor Levi, um membro da equipe de produtos que ingressou na hierarquia em abril de 2025, por dirigir o navio em direção a águas mais calmas. Levi, em seu próprio X Post, revelou que “investimentos significativos” em modelos de aprendizado de máquina e infraestrutura levaram a uma espécie de renascimento, melhorando a precisão e o recall de seus sistemas e, assim, reduzindo esses congelamentos irritantes.

No entanto, o caminho para a redenção não deixa de ter seus solavancos. Os líderes da Coinbase alertaram que algumas contas ainda podem enfrentar o tratamento de bloqueio e chave se a lei o exigir. Levi, que usa o chapéu de um funcionário da Coinbase e um usuário, admitiu que a experiência da conta ainda deixa muito a desejar, prometendo que a equipe continuará trabalhando em melhorias.

Esse novo compromisso ocorre logo após um incidente bastante infeliz em dezembro de 2024, quando alguns personagens nefastos conseguiram subornar a Coinbase apoiar os trabalhadores no exterior, levando ao roubo de IDs e endereços pertencentes a 70.000 clientes impressionantes. A revelação desse desastre chegou ao público em meados de maio de 2025, como uma história de horror noturna.

Apesar desses ensaios e tribulações, a Coinbase permanece alta, atendendo a mais de 100 milhões de usuários e gerenciando um tesouro de Bitcoin para fundos de investimento especializados. A troca está trabalhando diligentemente para reforçar sua segurança e impedir futuros contratempos, tudo na esperança de reconquistar a confiança de seus usuários e transformar sua experiência em algo semelhante a um passeio delicioso por um prado iluminado pelo sol.

2025-06-09 15:51