Circle assina memorando de entendimento com HKT para soluções de fidelidade baseadas em blockchain para comerciantes de Hong Kong

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Como um investidor experiente em criptografia com um olhar atento para oportunidades potenciais de crescimento, considero a recente colaboração entre a Circle e a HKT um desenvolvimento promissor. Tendo testemunhado em primeira mão a ascensão da tecnologia blockchain e suas aplicações, estou confiante de que esta parceria revolucionará a forma como os programas de fidelidade são percebidos e utilizados no cenário comercial de Hong Kong.

Na terça-feira, a Circle, fornecedora de stablecoin, revelou que havia firmado um Memorando de Entendimento (MOU) com a HKT, uma força significativa nos domínios da tecnologia, mídia e telecomunicações.

O objetivo principal desta parceria é descobrir caminhos potenciais para o desenvolvimento de programas de fidelidade alinhados com blockchain, personalizados para se adequarem ao ambiente de varejo único em Hong Kong.

Colaboração Círculo-HKT

De acordo com a postagem do blog, a colaboração entre a Circle e a HKT aproveita as habilidades da Circle em serviços Web3, juntamente com a rede comercial da HKT e as ferramentas de interação com o cliente. Esta parceria visa desenvolver programas de fidelidade baseados na Web3 que possam melhorar as interações dos consumidores com os comerciantes, possivelmente proporcionando experiências mais envolventes em geral.

Em comunicado oficial, Jeremy Allaire, cofundador e CEO da Circle, disse:

Estamos entusiasmados com a parceria com a HKT para apresentar nossos serviços Web3 como pioneiros em inovação de fidelidade. Esta parceria ressalta nossa dedicação em ajudar as empresas a aproveitar os benefícios da tecnologia blockchain, melhorando as interações com os clientes, renovando os programas de fidelidade e equipando os comerciantes com ferramentas essenciais para o sucesso no mercado digital.

Foram observados envolvimentos e receitas notáveis ​​por cliente em marcas bem estabelecidas, como American Express e Marriott, em grande parte devido à robustez dos seus esquemas de fidelização. Estes programas ganharam força não só entre as gerações mais velhas, mas também entre a Geração Z e os millennials residentes em Hong Kong. No entanto, as preferências dos consumidores em relação a estas ofertas evoluíram ao longo do tempo.

De acordo com um relatório da Statista, estima-se que o mercado mundial de fidelização de clientes gira em torno de US$ 5,57 bilhões. Além disso, cerca de 70% dos consumidores reconhecem que os programas de fidelização influenciam significativamente as suas escolhas de compra.

Em março deste ano, a empresa de criptomoeda apresentou sua “Plataforma de Contrato Inteligente” para capitalizar os benefícios dos programas de fidelidade digital em relação aos métodos convencionais. Esta plataforma inovadora permite que os desenvolvedores incorporem sistemas de recompensas on-chain diretamente nos aplicativos, simplificando o processo para os usuários ganharem e resgatarem recompensas.

Benefícios do Blockchain na Fidelidade

De acordo com um estudo da Deloitte, os esquemas convencionais de fidelidade e recompensa não estão à altura de todas as suas capacidades porque enfrentam obstáculos significativos. Por exemplo, estes programas enfrentam frequentemente contas inativas e baixas taxas de resgate, o que prejudica o seu sucesso e o nível de interação entre os clientes e os programas.

Além disso, há um problema com tempos de resposta lentos para recompensas e altas despesas de transação que levam a ineficiências, o que agrava os desafios existentes de gestão do sistema e as dificuldades em atrair novos clientes. O relatório também assinala a baixa retenção de clientes como um problema significativo, o que implica que estes programas muitas vezes têm dificuldade em promover a fidelidade e o envolvimento dos clientes a longo prazo.

A empresa acredita que o blockchain poderia eliminar muitas ineficiências.

“A ineficiência que encontramos na execução se deve a sistemas desarticulados e complicados que dependem de administração centralizada, o que exige coordenação entre inúmeras partes por meio de intermediários confiáveis. Surpreendentemente, a tecnologia blockchain resolve esse problema eliminando a necessidade de confiança e, em vez disso, descentralizando o processo.

2024-10-30 02:48