Fiasco congelando da conta de Coinbase: uma comédia de erros! 😂

Em uma revelação bastante surpreendente que enviou ondulações pela comunidade criptográfica, Brian Armstrong, o ilustre CEO da Coinbase, finalmente reconheceu o que muitos usuários sussurram em tons silenciosos há anos: o congelamento das contas de clientes é, de fato, uma “grande questão principal. Quem teria pensado? 🙄

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Como se estivesse na sugestão, Dor Levi, o novo garoto do quarteirão que está com Coinbase há apenas nove semanas, assumiu a acusação de liderar a acusação nessa grande revisão de restrições de conta. Só se pode imaginar as discussões da sala de reuniões: “Vamos consertar a bagunça, não é?”

Em um post recente no X (anteriormente conhecido como Twitter, porque por que não?), Levi compartilhou um vídeo que era tão fascinante quanto assistir a Paint secar, descrevendo seu objetivo nobre: ’consertar restrições desnecessárias de contas’. Ele passou a declarar que os freezes de contas só devem ocorrer na maior parte das circunstâncias – como ordens, sancionas, ou quando os usuários são os que os usuários. Como refrescante! 🙃

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Em uma impressionante exibição de eficiência, a Coinbase conseguiu reduzir os bloqueios de contas em 82%. Isso é semelhante a um mágico puxando um coelho de um chapéu, exceto que o coelho é a conta de um usuário e o chapéu é um algoritmo muito grande e muito complexo. Foram feitos grandes investimentos para resolver esse problema, incluindo atualizações em seus modelos de aprendizado de máquina e infraestrutura. Porque, você sabe, a tecnologia conserta tudo, certo?

Levi, em sua infinita sabedoria, proclamamos: “Estabelecemos guardrails e cheques/saldos para garantir que mantenhamos o foco nisso e não paremos de iterar”. Só podemos esperar que esses corrimões sejam mais resistentes do que os de uma montanha -russa. Mais importante, a Coinbase está fazendo a transição de muitos processos manuais anteriormente para o aplicativo – porque quem não ama uma boa atualização de aplicativo? Isso inclui verificações de origem dos fundos e etapas aprimoradas de KYC (conheça seu cliente), permitindo que os usuários resolvam os problemas diretamente sem a agonização de aguardar respostas de suporte tão claras quanto a lama.

Embora Armstrong tenha admitido graciosamente que ainda há mais trabalho a fazer (o eufemismo do ano, talvez?), Ele enfatizou que isso não é apenas uma correção única. A Coinbase introduziu novos cheques e saldos para garantir que essas melhorias estejam aqui para ficar. “Se sua conta ainda estiver restrita e não se deve a razões legais ou de sanção, entre em contato com o suporte ao Coinbase via DM”, ele insistiu, como se essa fosse a solução mágica para todos os problemas. Boa sorte com isso! 😅

2025-06-07 20:04