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Como viajante experiente que passou inúmeras horas navegando pelos céus, posso simpatizar com a frustração de Jessica Chastain. A imprevisibilidade e a falta de responsabilidade que muitas vezes caracterizam as experiências das companhias aéreas são simplesmente exaustivas, mesmo para aqueles que não são agraciados com o seu nível de fama.
Jessica Chastain rapidamente removeu uma mensagem furiosa nas redes sociais sobre um voo recente da JetBlue, após críticos rotularem sua reclamação como insensível.
Esta semana, a atriz, de 47 anos, expressou seu descontentamento após o reembolso que recebeu por um sistema de entretenimento de bordo com defeito. No entanto, seus comentários rapidamente ganharam força em várias plataformas de mídia social.
Algumas pessoas entre seus seguidores acreditavam que seria um tanto mesquinho alguém com sua riqueza e influência exigir uma compensação maior, considerando que ela havia sido reconhecida como uma “cliente fiel”.
Desde então, ela excluiu a atualização depois de ser criticada pelos fãs.
A postagem excluída de Jessica dizia: “Obrigada, @JetBlue, pelo crédito de US$ 15. O custo do meu voo foi de US$ 1.500, então o crédito representa apenas um por cento do que paguei a você.
Ela continuou: ‘Estranho que eu tenha pago isso pelo seu sistema de entretenimento de voo que não funcionou durante meu voo de 6 horas, mas acho que valeu a pena por esse crédito de US$ 15.’
A postagem incluía uma captura de tela confirmando que ela havia recebido o crédito, mas uma postagem de acompanhamento a mostrou reclamando que deveria ter recebido um crédito maior do que outros clientes que pagaram por passagens mais baratas no mesmo voo.
Em resposta a uma postagem da conta X da JetBlue, Jessica compartilhou o que parecia ser uma captura de tela de um bate-papo que ela teve com um representante de atendimento ao cliente.
Após o anúncio de que os passageiros com TVs defeituosas durante o voo receberiam um reembolso de US$ 15, a atriz solicitou uma compensação maior.
“Eu entendo, mas gastei US$ 1.500 no voo e meu marido também”, escreveu ela.
Talvez possa haver algum crédito de viagem disponível, visto que sou membro TrueBlue e sou consistentemente leal.
No entanto, foi enfatizado pelo agente de atendimento ao cliente que a política da companhia aérea permaneceu consistente no pagamento de US$ 15 por indivíduo, independentemente do seu status de passageiro frequente ou do custo do seu bilhete específico.
Outros usuários do X criticaram as queixas de Jessica nas redes sociais, pois achavam que seus problemas pareciam insignificantes em comparação com as perdas massivas sofridas por muitos americanos durante o furacão Helene do mês passado e o furacão Milton em curso, que foi rebaixado para uma tempestade pós-tropical na quinta-feira.
‘Leia a sala’, escreveu um usuário impassível.
Mas muitos outros adotaram tons mais zombeteiros e menosprezadores.
Um comentarista achou o comportamento de Jessica Chastain um tanto mortificante, enquanto outro questionou de maneira divertida por que uma atriz tão talentosa como Chastain, que até ganhou um Oscar, escolheria viajar na JetBlue – uma companhia aérea que começou como uma transportadora de baixo custo.
Outra pessoa brincou que ‘ficar chateada com uma companhia aérea e criticá-la nas redes sociais’ fazia dela ‘nossa Princesa Di moderna’.
Muitas piadas dirigidas à atriz apontavam que ela estava entre as poucas celebridades que persistiam em usar o site, antes conhecido como Twitter, para fazer reclamações sobre marcas. Embora inúmeras estrelas tenham abandonado as redes sociais após a aquisição de Elon Musk e as suas tentativas de transformar os crachás de verificação azuis num empreendimento gerador de lucros, estes crachás são agora largamente ineficazes para utilizadores famosos devido a estas mudanças.
Alguns postadores atribuíram as reclamações à idade de Jéssica.
Foi feita uma crítica de que a disputa pública de Jessica Chastain com uma companhia aérea no Twitter demonstra que a riqueza não diminui o espírito millennial interior, sugerindo que ela ainda mantém as características de uma jovem adulta moderna e digitalmente engajada.
Carrie Wittmer ponderou se a vibração do Twitter do início de 2010 havia retornado ou se era apenas a atriz Jessica Chastain.
Louis Peitzman comentou brincando: “Se vocês fossem tão famosos quanto Jessica Chastain, muitos de vocês tweetariam como ela. Posso sentir isso profundamente dentro de mim.
No entanto, alguns usuários apoiaram Jessica, argumentando que ela está mais bem equipada para fazer as companhias aéreas ouvirem devido à sua influência em comparação com o viajante típico.
Um usuário comentou: “Parece apropriado que uma celebridade expresse publicamente suas preocupações”. Eles acrescentaram: “As companhias aéreas não têm responsabilidade em termos de atendimento ao cliente, experiência geral e até mesmo no cumprimento de requisitos básicos como pontualidade.
Desde que excluiu suas postagens, ela não abordou o alvoroço que elas inspiraram.
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2024-10-12 14:19