Kraken enfrenta críticas sobre atrasos no pagamento de Bitcoin da Mt. Gox

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Como um investidor criptográfico de longa data que resistiu a inúmeras flutuações de mercado e navegou em várias bolsas, devo admitir que minhas experiências com Kraken me fizeram sentir mais como um espectador em uma montanha-russa sem fim do que um participante ativo no espaço criptográfico. A última saga envolvendo os pagamentos de Bitcoin dos credores do Mt. Gox tem sido uma dor de cabeça.

Os críticos estão visando a plataforma de criptomoeda Kraken por causa de seu gerenciamento de pagamentos aos credores da Mt. Gox em relação às distribuições de Bitcoin (BTC). No entanto, apesar de garantirem que as suas contas estão configuradas corretamente, vários utilizadores expressaram perplexidade e aborrecimento devido aos pagamentos negados.

Várias discussões em um fórum do Reddit dedicado à insolvência da Mt. Gox indicam que Kraken tem alertado frequentemente os usuários sobre níveis de verificação inadequados para facilitar as transações de Bitcoin. Um usuário compartilhou que recebeu um e-mail da Kraken informando que sua conta não foi verificada nos níveis intermediário ou profissional, que são essenciais para receber pagamentos.

Mesmo depois de pedir mais informações, o usuário recebeu uma notificação idêntica muitos meses depois, sugerindo que as respostas do Kraken podem nem sempre ser consistentes.

Reclamações e frustração dos usuários

As preocupações frequentemente expressas entre os usuários giram em torno de problemas com o Kraken não verificando as transações conforme o esperado. Os usuários relataram que inicialmente foram informados de que estava tudo bem, mas enfrentaram o mesmo problema mais tarde. Por exemplo, um usuário escreveu: “Recebi um e-mail informando que o nível da minha conta não era intermediário/profissional e não consegui concluir uma transferência BTC”.

Aumentando a complexidade, a conexão fornecida pela Kraken para detalhes de confirmação leva os usuários a um aviso mencionando atrasos causados ​​por um fluxo de envios de solicitações de verificação. Este atraso adicional intensificou a situação difícil para aqueles que antecipam soluções imediatas.

O usuário apontou um problema persistente, expressando sua frustração porque, apesar de responder a um e-mail dos curadores em janeiro, eles ainda são considerados não verificados, o que consideram extremamente pouco profissional.

Posição de Kraken e resposta do administrador

O administrador que supervisiona o processo de reestruturação da Mt. Gox forneceu instruções aos credores para garantirem que as suas contas se qualificam para compensação. Para fazer isso, eles devem revisar e atualizar os detalhes da sua conta, verificar a exatidão dos nomes dos seus credores e garantir que o saldo da sua conta esteja em conformidade com os critérios especificados.

No entanto, numerosos utilizadores afirmaram que mesmo depois de seguirem os passos sugeridos, Kraken persiste em negar os seus levantamentos, citando alegados problemas de verificação.

Kraken argumenta que os problemas com a verificação surgem porque os níveis de conta não atendem aos padrões estabelecidos, conforme definidos pelo seu próprio sistema. É importante resolver esses problemas usando a própria plataforma da Kraken, em vez de depender do sistema de reivindicações Mt. Gox.

1. Diz-se que o atendimento desta bolsa tem demorado a responder a estes problemas, o que só intensifica o aborrecimento dos utilizadores que esperam para receber o seu dinheiro. Um usuário sugeriu que o administrador poderia revisar as verificações do Kraken até 30 de agosto, esperando soluções até essa data.

As críticas têm aumentado contra a Kraken em relação à sua gestão de pagamentos de Bitcoin aos credores da Mt. Gox, com muitos usuários questionando o processo de verificação da exchange e a velocidade do suporte ao cliente. À medida que o prazo final de 30 de Agosto se aproxima, os credores afectados mantêm os dedos cruzados para uma resolução satisfatória.

2024-07-30 22:28