Uso de IA em finanças aumentará à medida que bancos locais saltam do movimento tecnológico

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Em termos mais simples, a tecnologia de IA está a trazer avanços modernos a vários setores, sendo o setor bancário e financeiro a mais recente adoção. Conforme relatado pela CNBC, tanto os bancos grandes como os pequenos estão a considerar integrar a IA nas suas operações para melhorar a interação com o cliente.

Bancos locais vão adotar IA

Segundo o relatório da CNBC, a pandemia acelerou as mudanças no setor bancário, especificamente nas grandes instituições. Além disso, a inteligência artificial (IA) não está apenas a perturbar as indústrias tradicionais, como as de Wall Street, mas também os bancos.

Especialistas e líderes empresariais acreditam que filiais menores e independentes prosperarão devido à sua adaptabilidade e escala mínima. Em vez de longas filas e caixas de dinheiro antiquados, estes bancos de bairro transformar-se-ão em centros avançados de serviços financeiros alimentados por inteligência artificial (IA). Ao fazer isso, eles superarão os bancos maiores nos serviços que a IA lhes permite fornecer aos clientes.

IA para modernizar o setor bancário

Devido à sua capacidade melhorada de processar grandes quantidades de dados com mais rapidez e precisão do que os humanos, os sistemas de IA nos bancos estão a tornar-se ativos valiosos na redução de despesas. Além disso, algoritmos sofisticados permitem a detecção rápida de possíveis informações fraudulentas.

Com base em vários relatórios, estima-se que cerca de 80% dos bancos reconheceram os benefícios potenciais da utilização de inteligência artificial na banca, conforme sugerido pelo Business Insider. Entretanto, de acordo com um estudo da McKinsey, a aplicação da inteligência artificial na banca e nas finanças poderia gerar potencialmente até 1 bilião de dólares em valor.

Os gráficos ilustram a rápida adoção da IA ​​pelo setor bancário e financeiro para aumentar a produtividade, reduzir despesas e melhorar as ofertas e a eficiência operacional.

Bancos locais para melhorar a interação do cliente com IA

Para bancos mais pequenos, a interação com os clientes pode ser a principal aplicação da tecnologia de IA. Ao fazê-lo, permite que os funcionários do banco se concentrem em tarefas mais complexas, uma vez que as consultas de rotina são tratadas automaticamente.

Com a menor circulação de dinheiro e a transformação das agências em máquinas automatizadas, serão implementadas medidas de segurança reforçadas nestes locais. Tecnologias avançadas como IA, vigilância extensiva por câmaras, controlo de acesso biométrico e o abandono de códigos PIN reforçarão significativamente a segurança nestas agências, oferecendo proteção adicional em momentos de necessidade.

2024-04-13 20:41